REFUND-POLICY

Pengembalian Barang

Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila produk yang diterima dalam keadaan rusak atau reject. Customer Service kami siap menerima kembali untuk ditukarkan dengan mengunduh ‘form return’.

Aturan pengembalian/penukaran karena barang cacat atau salah size adalah sebagai berikut:
1. Customer cukup menghubungi CS Boistois melalui WhatsApp 081297014928 untuk melakukan penukaran.
2. Claim kerusakan maksimal 1×24 jam sejak barang diterima oleh customer. Jika lebih dari 1×24 jam, maka dinyatakan barang tidak dapat di-claim.
3. Customer tidak perlu menanggung ongkos kirim untuk penukaran karena ongkos kirim akan diganti oleh pihak Boistois.
4. CS Boistois akan memproses penukaran setelah barang diterima oleh pihak Boistois.

Perlu diingat:
Untuk melakukan penukaran/pengembalian, barang harus dalam keadaan seperti semula (tidak terpakai, tidak kotor). Apabila kami menemukan barang sudah digunakan, kotor, maka kami tidak dapat menerima proses penukaran/pengembalian.

Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi kami melalui telepon di nomor 081297014928.